Murela / Yasal bilgiler
Teslimat ve İade Koşulları
Bu koşullar, Murela dijital hizmetlerinin teslimi, iptali, iadesi ve revizyon süreçlerini açıklar.
1. Hizmetin teslimi
Web sitesi, landing page, mobil uygulama arayüzü, APK, kaynak kod, tasarım dosyası, erişim, SEO çalışması ve rapor gibi dijital çıktılar proje kapsamına göre teslim edilir. Teslim; yayına alma, erişim, dosya, kaynak kod, APK veya rapor şeklinde olabilir.
Teslim tarihi ve çıktılar teklif veya yazılı mutabakatla belirlenir. Dijital teslim, ilgili dosya, bağlantı, erişim veya yayın bilgisinin sunulmasıyla tamamlanır.
2. İptal
Hizmete başlanmadan önce iptal talep edilebilir. Tahsil edilmiş tutar varsa ödeme aracına uygun iade süreci başlatılır.
3. Hizmet başladıktan sonra
Hizmet başladıysa gerçekleştirilen işin bedeli toplam tutardan düşülür. Kalan tutar uygun olduğu ölçüde iade edilir. Değerlendirmede çalışma, oluşturulan çıktılar, sağlanan erişimler ve yapılan teknik/SEO çalışmaları dikkate alınır.
4. Tamamlanan hizmetler
Hizmet tamamen teslim edilmiş veya kararlaştırılan şekilde ifa edilmişse iade yapılmaz. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
5. Revizyonlar
Revizyonlar teklif veya siparişte belirtilen kapsam ve süre içinde yapılır. Kapsam dışı yeni iş veya ek özellikler için ayrı teklif sunulabilir.
İletişim
Sorularınızı ve taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
Son güncelleme: 20.08.2026